Letzte Aktualisierung: 18. November 2025

Willkommen auf der DayRoutin-FAQ-Seite . Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Bestellungen, Versand , Zahlungen , Rücksendungen und Richtlinien .

1. Allgemeine Fragen

F: Was ist DayRoutin?
A: DayRoutin ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das hochwertige Produkte weltweit versendet, mit einem Schwerpunkt auf Deutschland und Großbritannien. Unser Ziel ist es, ein reibungsloses Einkaufserlebnis und exzellenten Kundenservice zu bieten.

F: Wie kann ich DayRoutin kontaktieren?
A: Sie können uns unter folgender Adresse erreichen:

Firmenname: DayRoutin

Geschäftszeiten:

• 9:00-20:00 Uhr (Montag – Freitag), (GMT-05:00) Ostküstenzeit (New York)
• Samstag: 11:00–15:00 Uhr (GMT-05:00) Ostküstenzeit (New York)

2. Bestellungen & Zahlungen

F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Stöbern Sie einfach in unserem Produktangebot, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen anzugeben.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren:

• Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay
• Klarna, Shop Pay, PayPal, Google Pay

F: Wann wird meine Zahlung abgebucht?
A: Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs sofort über sichere Zahlungsportale abgewickelt .

F: Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
A: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir Änderungen oder Stornierungen nicht mehr garantieren.

3. Versand & Lieferung

F: In welche Länder liefern Sie?
A: Derzeit liefern wir nach Deutschland und Großbritannien .

F: Wie lange dauert die Lieferung?

• Deutschland: 2-4 Werktage (Montag–Samstag)
• Großbritannien: 2-8 Werktage (Montag–Samstag)

F: Welchen Kurierdienst nutzen Sie?
A: Wir versenden alle Lieferungen mit DHL und UPS .

F: Wie hoch sind die Versandkosten?

• Deutschland: Bestellungen unter 49 € = 4,99 €; Bestellungen ab 49 € = versandkostenfrei
• VEREINIGTES KÖNIGREICH: Pauschalpreis 19,99 €

F: Kann sich meine Lieferung verzögern?
A: Ja, Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Feiertage oder Verzögerungen beim Kurierdienst beeinflusst werden.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Sendung verfolgen können.

4. Rückgabe, Erstattung & Beschädigte Artikel

F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
A: Sie können Artikel innerhalb von 14 Werktagen (Montag bis Samstag) nach Lieferung zurücksenden. Ein Umtausch ist nicht möglich.

F: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
A: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen (Montag bis Samstag) nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.

F: Fallen Gebühren für die Wiedereinlagerung an?
A: Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

F: Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
A: Bitte melden Sie beschädigte Produkte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Fügen Sie Fotos bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

5. Produktinformationen

F: Sind die Produktbeschreibungen korrekt?
A: Ja, wir bemühen uns um genaue Beschreibungen und Bilder. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Aussehen können aufgrund von Monitoreinstellungen oder Fertigungstoleranzen auftreten.

F: Können Produkte verändert oder eingestellt werden?
A: Ja, DayRoutin behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit zu ändern oder einzustellen .

6. Datenschutz und Datensicherheit

F: Wie werden meine persönlichen Daten verwendet?
A: Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet . Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bestellungen und Zahlungen bearbeiten
• Bestellaktualisierungen kommunizieren
• Verbessern Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen
• Marketingmitteilungen senden (sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben)

F: Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?
A: Nur mit vertrauenswürdigen Dienstleistern für Zahlungsabwicklung, Versand und Analyse. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

7. Cookies & Tracking

F: Verwendet Ihre Website Cookies?
A: Ja, wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Website-Funktionalität (essenzielle Cookies)
• Leistungsverfolgung und -analyse
• Marketing und personalisierte Inhalte

F: Kann ich Cookies deaktivieren?
A: Ja, Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

8. Rechts- und Verbraucherrechte

F: Welche Gesetze schützen meinen Kauf?
A: Kunden in Deutschland und Großbritannien sind durch lokale Verbraucherrechte , einschließlich der EU-Fernabsatzbestimmungen, geschützt. US-Kunden unterliegen den geltenden US-Verbraucherschutzgesetzen .

F: Was ist, wenn ich eine Beschwerde habe?
A: Sie können uns direkt unter social@dayroutin.com kontaktieren. Kunden aus Deutschland/Großbritannien können sich auch an ihre örtliche Verbraucherschutzbehörde wenden .

9. Zusätzliche Fragen

F: Kann ich Großbestellungen aufgeben oder Sonderanfertigungen anfragen?
A: Aktuell verkaufen wir nur Einzelprodukte. Mengen- oder Sonderanfertigungen sind auf Anfrage möglich – kontaktieren Sie uns unter social@dayroutin.com.

F: Bieten Sie Geschenkverpackung oder spezielle Verpackungen an?
A: Geschenkverpackungen sind derzeit nicht verfügbar, aber alle Artikel sind sicher verpackt, um Beschädigungen zu vermeiden.

F: Liefern Sie auch international außerhalb Deutschlands und Großbritanniens?
A: Derzeit liefern wir nur nach Deutschland und Großbritannien. Internationale Lieferanfragen können wir leider nicht bearbeiten.