Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Interpretation
Die Bedeutung der Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben sind, wird unter den folgenden Bedingungen definiert. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural stehen.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt:

• Unternehmen (in dieser Vereinbarung als „das Unternehmen“, „Wir“, „Uns“ oder „Unser“ bezeichnet) bezieht sich auf DayRoutin LLC, Lindenthal Stadtwaldgürtel 42 D – 50931 Köln.

• Mit „Waren“ sind die über den Dienst zum Verkauf angebotenen Artikel gemeint.

• Bestellungen bedeuten eine Anfrage Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.

• „Service“ bezieht sich auf die Website.

• Website bezieht sich auf DayRoutin, zugänglich über https://dayroutin.com/

• „Sie“ bezeichnet die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, je nachdem, was zutrifft.

Ihre Rechte zur Stornierung Ihrer Bestellung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihren Entschluss folgendermaßen informieren:

• Per E-Mail: social@dayroutin.com

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Rückgabebedingungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Waren wurden in den letzten 7 Tagen gekauft

• Die Ware ist originalverpackt

• Die Waren sind ungeöffnet, unbenutzt und in neuem Zustand

• Rücksendungen werden für defekte und nicht defekte Produkte akzeptiert

• Umtausch wird nicht akzeptiert

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind

• Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde

• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können erstattet werden. Für reduzierte Waren ist eine Rückerstattung leider nicht möglich. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Rücksendung von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Rücksendungen müssen per Post an die folgende Adresse gesendet werden:

Lindenthal Stadtwaldgürtel 42
D – 50931 Köln

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne tatsächlichen Erhalt der Waren oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung leisten.

Für die Rücksendeetiketten ist der Kunde verantwortlich. Dem Kunden werden keine Rücksendegebühren berechnet.

Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt gebührenfrei auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt der Rücksendung wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: social@dayroutin.com